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| Hallo Peter,
ich stimme dir zu, dass es sich um einen seltenen Einzelfall handeln wird. Andernfalls könnte man zu der Störung wenigstens irgendetwas im Web auffinden.
Bislang hatte ich insgesamt etwa fünf solcher Fälle (NZ Störung als "unbekannte Funktion"). Alles waren neue Laptops, auf denen Win 10 zusammen mit den "Microsoft Office Desktop Apps" vorinstalliert war. Die einfache Deinstallation dieser "App" hat die Störung dann behoben.
In den beiden letzten Fällen hatte die Deinstallation aber zur Folge, dass die Office 365 Installationen gleich mit runter geflogen sind. Eine IT gibt es in den genannten Fällen nicht (Kleinstunternehmen), weshalb ich die Deinstallation üblicherweise selbst vornehme.
Ich werde dem jetzt mal konkret auf die Spur gehen, indem ich die Microsoft Desktop Apps selbst auf einem Testsystem installiere und dann ausführlich teste. Ggf. (ergebnisloser Test) warte ich den nächsten Fall einer Laptopanschaffung bei einem Kunden ab.
Was dabei herauskommt, gebe ich dann bekannt.
Viele Grüße
Stephan
Edited by sks 06.01.22 07:24
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